售后服务

售后服务作如下承诺：（请监督实施）
7*24小时服务覆盖产品生命全周期

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售后技术人员：
危主管：13798098360
付师傅：13650857617
智能售后：杨师傅：13751780783
1）对所售产品售前免费提供施工图纸、专人指导地基施工、免费提供上门规划场地、以及施工解决方案、免费提供产品技术参数培训讲解、对所售产品售后磅体(汽车衡)保修五年、电子配件保修一年、保修期内如出现质量问题实行免费保修、终身维护（人为与自然灾害不在保修范围内）。
2）如出现故障我公司技术服务人员在接到通知后15分钟快速响应、2小时到达（市内网点）、所有配件24小时提供、24小时内快速解决故障、48小时内恢复使用。
3）如本设备壹年内正常使用情况下（人为与自然灾害除外）、因零部件出现故障我方将免费更换、壹年后我方按市场优惠价提供本品牌原装配件。
4）操作人员（司磅员）和设备维护人员的操作培训、称重过程的概念、称重系统操作熟练的强化、设备基本维护保养的操作培训以及司磅人员和维护人员的操作保养规范告知。
5）产品交付使用后实行技服人员定期走访制度（每3个月一次），走访内容：设备和系统的运行检查、司磅和保养操作情况调查。
6）广泛听取用户正确的意见和建议、以完善我公司的产品和服务。